El comercio electrónico ha acercado miles de productos originales, novedosos y únicos en su clase a los consumidores, aun cuando no se encuentren en su país. Esta situación ha acelerado las operaciones de comercio internacional, beneficiando las economías de los países de origen que exportan productos de todo tipo, desde materia prima para fabricación, o artículos de consumo al país importador para venta directa o consumo de clientes finales.
Todo esto que hemos mencionado no sería posible sin un servicio logístico conocido como puerta a puerta, que conlleva beneficios económicos para las grandes marcas, pymes y consumidores, y a continuación le contaremos en qué consiste. Acompáñenos a leer.
¿Qué es el servicio puerta a puerta?
Conocemos como servicio puerta a puerta al conjunto de actividades relacionadas con la logística integral; es decir: el retiro, traslado, preparación de pedidos y entrega de la mercancía ya sea a un consumidor final, o a diferentes puntos de venta con horarios y días establecidos para su posterior comercialización.
Este servicio proporcionado por una agencia aduanal en Manzanillo, Veracruz, Guadalajara, así como de ciudades fronterizas, es uno de los más demandados por todo tipo de empresas ya que permite usar medios de transporte marítimo, aéreo o terrestre y abarca las actividades necesarias en las respectivas etapas que deba atravesar la mercancía, con el beneficio de que la empresa logística será la encargada del papeleo, traslado y entrega.
Se conoce como puerta a puerta (door to door, en inglés) porque implica la recogida de la mercancía desde “la puerta” del proveedor o exportador, hasta “la puerta” del comprador o importador y esto conlleva un ahorro de recursos, tanto económicos como humanos para el cliente, sin importar si se trata de marcas multinacionales, pequeñas y medianas empresas o de comerciantes que usan plataformas de venta online y que optan por tercerizar el envío de mercancías con una agencia aduanal en Querétaro especializada en estos servicios.
Hace unas décadas, las operaciones internacionales se usaban principalmente para paquetería y mensajería, y repuntaron cuando el comercio electrónico derribó las fronteras para permitir que mercancías de todo tipo fueran comercializadas sin intermediarios, de modo que las empresas y consumidores tuvieran mejores intercambios de bienes y servicios.
¿Qué incluye el servicio puerta a puerta?
- Recogida de la mercancía a exportar en las instalaciones del proveedor
- Preparación de la mercancía, embalaje y unitarización de carga en pallets (en caso de que aplique)
- Organización de pedidos para crear rutas de entrega
- Permanencia en aduana para despacho de mercancías
- Cruce internacional de la mercancía
- Selección del medio de transporte
- Planeación de rutas y paradas en plataformas logísticas
- Entrega de la carga en su destino final
Dentro de los servicios puerta a puerta podemos encontrar aquellos que se utilizan en comercio electrónico, cuyos procesos suelen ser más complejos en los casos de clientes particulares ya que las empresas manejan un mayor volumen de mercancía, que implica menos gastos.
Sin embargo se han popularizado gracias a las plataformas de venta online y con la ayuda de un agente aduanal en CDMX, se ha vuelto más sencillo y las entregas llegan con puntualidad y en condiciones óptimas hasta su destino.
Lo anterior se debe a que las mercancías pueden enviarse en contenedores completos FCL o contenedores compartidos LCL en los que se transportan mercancías para varios receptores, y que es una opción rentable para empresa minorista o bien para un emprendedor; por su parte, los contenedores FCL o completos van llenos con los productos de la empresa exportadora o importadora.
Ahora bien, el servicio puerta a puerta también puede realizarse en operaciones de comercio exterior, donde se requieren medios de transporte y procesos más complejos, como el uso de medios marítimos, aéreos o ferroviarios, el pago de impuestos y aranceles, el paso por despachos aduanales, entre otras actividades que hacen necesaria la asesoría para importar de China a México, o en otros países ya que los términos y condiciones cambian en cada aduana de cada país.
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Tipo de transporte en el servicio puerta a puerta
- El transporte terrestre es el más utilizado en comercio nacional, y en el internacional cuando los países tienen distancias relativamente cortas y hay redes de carreteras cuyas rutas comerciales facilitan la preparación de pedidos y la entrega. Esta opción no es recomendada para productos perecederos, voluminosos y peligrosos.
- Transporte Marítimo. Es una de las opciones más accesibles para el transporte en comercio internacional, que se recomienda para todo tipo de mercancías secas, no perecederas, de gran volumen y que no requieran un consumo urgente.
- Transporte Aéreo. Es la opción ideal para el traslado de mercancía urgente como productos de lujo, perecederos, sanitarios y farmacéuticos, siendo la opción más costosa y frecuente entre países globalizados.
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